Justificar una ausencia (guía para padres)

Acceso al portal

Inicie sesión en app.schoolysoft.com con sus credenciales. Esta acción está reservada al tutor legal verificado del alumno.

Ver las ausencias

Menú Mis ausencias (o, desde el espacio de sus hijos, la sección Ausencias). Cada ausencia muestra una insignia de estado: No justificada (tono neutro, no rojo), Pendiente, Justificada, Rechazada o Expirada.

Enviar una justificación

  1. En la fila de una ausencia con estado No justificada, haga clic en el enlace Justificar.
  2. Elija el motivo.
  3. Redacte una explicación (opcional).
  4. Adjunte un justificante si dispone de él (certificado médico, citación…) — formato PDF o imagen, 8 MB como máximo.
  5. Haga clic en Enviar.

Aparece un mensaje de confirmación: «Justificación enviada — pendiente de validación».

Plazo

Dispone de 5 días hábiles tras la fecha de la ausencia para enviar una justificación. Este plazo es fijo y no depende de los parámetros del centro. Pasado este plazo, se muestra un mensaje de expiración y el formulario de envío se desactiva; la ausencia pasa al estado Expirada.

Seguimiento de la justificación

Tras el envío, el estado cambia a Pendiente. La administración o el orientador/CPE valida o rechaza la solicitud desde su cola de validación; en caso de rechazo, se puede adjuntar un mensaje explicativo.

Si no es el tutor legal

Si su cuenta no está reconocida como tutor legal del alumno en cuestión, el envío se rechaza con el mensaje: «No es el responsable legal de este alumno».