Seguridad de su cuenta
La seguridad de su cuenta Schoolysoft es esencial para proteger los datos de su centro y los expedientes de los alumnos.
Contraseña
Su contraseña de Schoolysoft debe cumplir las reglas indicadas en pantalla al crearla o restablecerla, en particular:
- 12 caracteres mínimo recomendados.
- Una combinación de letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.
- No reutilizarse de otro servicio.
No existe una opción “Cambiar contraseña” en Mi cuenta. Para establecer una nueva contraseña, use el enlace ¿Olvidó su contraseña? en la página de inicio de sesión: recibirá un correo electrónico de restablecimiento.
Autenticación en dos factores (MFA)
El MFA es obligatorio para todas las cuentas Schoolysoft sin excepción. Hay dos métodos disponibles, excluyentes entre sí:
- Aplicación TOTP (Google Authenticator, Authy, etc.): código de 6 dígitos renovado cada 30 segundos.
- Clave de seguridad FIDO2 / passkey: llave USB física o biometría (huella dactilar, Face ID) — el método más seguro.
Consulte las guías Configurar MFA TOTP y Configurar FIDO2 para las instrucciones detalladas.
Códigos de recuperación
Al configurar el MFA, recibirá 8 códigos de recuperación de un solo uso. Guárdelos en un lugar seguro (sin conexión). Si pierde el acceso a su aplicación TOTP, use un código de recuperación para iniciar sesión y luego reconfigure el MFA.
Bloqueo de cuenta
Tras 5 intentos de inicio de sesión fallidos, su cuenta se bloquea temporalmente durante 15 minutos antes de poder volver a intentarlo.